Ketentuan Layanan
Silakan pilih kategori entitas Anda di bawah untuk meninjau hak, kewajiban, tata tertib, dan ketentuan operasional khusus yang berlaku di Publish Agency.
Ketentuan Bagi Mitra Klien (Brand)
Publish Agency • PT Layanan Berbasis Awan
Bagian ini mengatur kewajiban operasional, sistem pembayaran, dan aturan revisi bagi seluruh pelaku usaha, pemilik outlet fisik, korporasi properti, klinik medis, ataupun hotel yang menyewa jasa pemasaran Publish Agency.
1. Alur Pembayaran & Dana Mengendap (Retainer)
- Seluruh tagihan jasa kampanye (Agency Fee) wajib diselesaikan tepat waktu sebelum penayangan materi kampanye sesuai tanggal invoice yang dikirimkan sistem.
- Iklan berbayar (Meta/TikTok Ads Budget) merupakan saldo pihak ketiga murni dan dikelola terpisah. Klien wajib melakukan deposit saldo iklan yang dinegosiasikan sebelum tanggal peluncuran iklan.
- Pembayaran yang sudah diterima PT Layanan Berbasis Awan bersifat final dan tidak dapat ditarik kembali (non-refundable), kecuali disepakati sebaliknya dalam SPK tertulis.
2. Tata Tertib Pengajuan Revisi & Jam Kerja
Jam kerja operasional kreatif kami adalah hari Selasa s/d Sabtu, pukul 08.00 - 17.00 WIB. Seluruh permohonan revisi materi desain atau penyempurnaan naskah video jualan (brief) wajib disampaikan secara tertulis melalui asisten dashboard sebelum pukul 16.00 WIB untuk diproses di hari yang sama.
3. Garansi Konversi & Hasil Kampanye
Pemasaran digital terpadu dipengaruhi oleh preferensi pasar, daya beli lokal, dan kesiapan gerai fisik Klien dalam menyambut pelanggan. Publish Agency bertanggung jawab mutlak atas pengiriman kualitas video terbaik, pendaftaran konten kreator secara aman, dan akurasi set-up kata kunci penelusuran. Namun, kami tidak menjamin pencapaian angka omzet tertentu atau keviralitasan konten secara instan.