#Apa itu TikTok?
TikTok adalah platform berbagi video pendek yang telah mengubah lanskap media sosial. Dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif di seluruh dunia, TikTok tidak lagi hanya untuk video kucing dan tantangan lip-sync. Platform ini telah menjadi alat pemasaran yang sangat berharga yang dapat membantu bisnis kecil Anda tumbuh, berinteraksi dengan pelanggan, membangun kepercayaan untuk menarik pelanggan baru, dan meningkatkan kesadaran merek.
Jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan TikTok untuk memperkuat strategi pemasaran lokal bisnis kecil Anda, panduan ini adalah untuk Anda. Kami akan membahas segala hal mulai dari dasar-dasar TikTok hingga alat dan tips yang dapat Anda gunakan untuk memperluas jangkauan bisnis Anda.
#Bisnis yang Cocok untuk TikTok:
Restoran
Kafe
Toko Roti
Bar
Toko Pakaian
Toko Buku
Salon
Toko Kecantikan
Dokter Gigi
Hotel
Kompleks Apartemen
Tempat Musik/Hiburan
Studio Fitness/Gym
#Mengapa TikTok?
#Relevansi TikTok untuk Bisnis Kecil dan Lokal
Banyak bisnis kecil merasa ragu untuk menggunakan TikTok. Padahal, 50% dari merek ternama tidak memiliki kehadiran di TikTok. Meskipun penundaan adopsi oleh beberapa merek besar dapat dimengerti karena persaingan langsung (seperti Facebook), sulit untuk memahami mengapa merek konsumen seperti IKEA, Nestlé, dan Toyota menunda bergabung dengan TikTok.
Namun, TikTok tidak akan pergi kemana-mana. Delapan pengguna baru bergabung dengan TikTok setiap detik, dan membangun kehadiran di aplikasi sekarang dapat memberi bisnis Anda keuntungan pemasaran yang signifikan di masa depan.
Struktur aplikasi TikTok memudahkan pemilik bisnis kecil dan lokal untuk menggunakannya secara efektif. Meskipun banyak yang berpikir bahwa jangkauan TikTok tidak cukup terarah untuk pemasaran lokal, ada banyak keuntungan dari pengaturannya.
Pertama, TikTok mendorong konten Anda ke audiens yang tepat—apakah Anda memiliki pengikut atau tidak. Anda tidak perlu menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk membangun pengikut seperti yang Anda lakukan di platform sosial lainnya, dan jauh lebih mudah untuk dilihat atau bahkan menjadi viral di TikTok.
Kedua, ketika video pertama kali diterbitkan, biasanya disebarluaskan berdasarkan geolokasi. Jika prioritas pemasaran Anda adalah menjangkau audiens lokal dan mempromosikan kesadaran merek lokal, fitur ini sangat penting.
Selama Anda mampu menciptakan konten yang autentik dan menarik, Anda memiliki peluang yang baik untuk meningkatkan visibilitas dan menarik pelanggan baru untuk bisnis kecil Anda di TikTok.
Secara umum, bagi bisnis kecil, TikTok meningkatkan visibilitas dan kemungkinan viralitas, sedangkan bagi bisnis lokal, TikTok memberi Anda kesempatan untuk lebih terhubung dengan pengguna di wilayah Anda.
#TikTok sebagai Mesin Pencari Visual dan Sumber Kepercayaan Generasi Z
Generasi Z adalah kelompok pengguna terbesar di TikTok - lebih dari setengah pengguna TikTok berusia antara 16 dan 24 tahun. Jika ini bukan demografis target untuk bisnis Anda, ingatlah bahwa adopsi platform sosial baru cenderung dimulai dengan kelompok usia yang lebih muda dan meningkat seiring waktu.
Tren terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 40% orang muda tidak lagi menggunakan Google Search/Maps sebagai mesin pencari utama mereka. Sebaliknya, mereka menggunakan TikTok untuk melakukan pencarian sehari-hari secara online. Mengapa? Karena konten visual lebih menarik bagi audiens yang lebih muda—61% dari Generasi Z dan Milenial menonton lebih banyak video di media sosial sekarang dibandingkan sebelum pandemi. Proses pencarian hampir sepenuhnya bersifat visual, memberikan pengguna gambaran yang jelas tentang pengalaman, daripada mengharuskan mereka bekerja melalui dinding teks untuk menemukan jawaban.
Penggunaan hashtag juga berkontribusi pada peningkatan TikTok sebagai mesin pencari. Hashtag memudahkan menemukan informasi spesifik yang Anda cari dengan cepat, dan, ketika digunakan dengan benar, dapat memastikan relevansi.
Misalnya, katakanlah Anda mencari resep salad. Anda mencari #saladrecipe di TikTok (sebuah hashtag dengan lebih dari 57,6 juta tampilan) dan bertemu dengan ribuan ide lezat yang bisa dipilih.
Di sisi lain, Anda dapat mencari "resep salad" di Google dan menggulir melalui blog panjang sampai menemukan satu yang ingin Anda coba. Algoritma yang dioptimalkan oleh Google menjadi memakan waktu dan tidak efisien dibandingkan dengan TikTok, jadi kami memahami mengapa Generasi Z beralih.
Selain bekerja untuk membantu pengguna menemukan informasi dengan cepat, hashtag meningkatkan visibilitas bisnis Anda di TikTok. Jika seseorang menemukan video Anda melalui hashtag, mereka kemungkinan lebih memenuhi syarat sebagai prospek/pelanggan potensial—ini berlaku untuk bisnis kecil dan lokal.
Pengguna yang lebih muda beralih ke TikTok untuk segala hal mulai dari rekomendasi restoran, opsi toko pakaian, saran perjalanan, hingga hiburan.
#Fitur TikTok yang Meningkatkan Pemasaran Lokal
#TikTok Nearby
TikTok Nearby, fitur uji coba baru yang dirancang untuk menampilkan konten berbasis geo kepada pengguna, akan mengubah permainan untuk bisnis lokal di mana saja. Mirip dengan fitur "near me" Google, TikTok Nearby akan semakin mendorong Generasi Z untuk mengandalkan TikTok sebagai mesin pencari utama mereka.
Di dunia yang berfokus pada Google saat ini, kami fokus pada SEO dan ulasan teks untuk mendorong kredibilitas, kepercayaan, dan eksposur. Sebaliknya, di dunia TikTok masa depan, konten video pendek dari teman sebaya akan menjadi media baru untuk membangun kepercayaan. Jika itu belum cukup untuk meyakinkan Anda tentang pengaruh TikTok, 59% bisnis kecil yang mapan mengklaim TikTok telah membantu mereka meningkatkan pendapatan.
Jika fitur uji coba ini diluncurkan, bisnis akan dapat memanfaatkan visibilitas lokal yang disediakan oleh TikTok Nearby. Fitur ini akan sangat penting bagi bisnis kecil dan lokal yang tidak memiliki banyak uang untuk dibelanjakan pada iklan berbayar dan media. Ini murah, efektif, dan insentif besar untuk segera menjalankan akun TikTok Anda.
Bisnis lokal harus memperhatikan fitur TikTok Nearby yang diusulkan. Ini akan mengambil elemen viralitas TikTok, yang sering membantu bisnis kecil melayani basis konsumen yang luas, dan memanfaatkannya secara geografis untuk mendukung bisnis lokal. TikTok Nearby akan memastikan eksposur disampaikan kepada audiens lokal daripada komunitas TikTok secara umum.
#Dasar-dasar TikTok
#Algoritma
Algoritma TikTok dirancang untuk mengirimkan konten yang relevan dan sesuai kepada pengguna individu.
Meskipun beberapa rekomendasinya berbasis lokasi, algoritma ini juga sangat didasarkan pada interaksi pengguna, informasi video, pengaturan akun dan perangkat, dll. Pengalaman setiap pengguna disesuaikan dengan preferensi dan minat mereka sendiri, jadi penting untuk menetapkan niche Anda sejak awal.
Algoritma ini menghargai frekuensi dan memiliki afinitas unik untuk menampilkan konten—jadi Anda harus sering memposting, konsisten, dan dengan cara yang membuat audiens Anda tetap terlibat. Jika Anda mengenal audiens Anda dan menyesuaikan dengan mereka, TikTok Anda lebih mungkin muncul di FYP (lihat di bawah).
#TikTok SEO
Studi terbaru menunjukkan bahwa TikTok/Instagram digunakan sebagai mesin pencari dalam 40% pencarian Generasi Z, menandai pergeseran signifikan dalam penggunaan mesin pencari dan melampaui YouTube dalam demografi tersebut.
TikTok SEO mengacu pada pengoptimalan video dan profil di platform, menggunakan teknik pengoptimalan mesin pencari (SEO) dasar, untuk meningkatkan visibilitasnya dalam pencarian jaringan.
Ini bisa sesederhana memasukkan nama produk, atau kata kunci lain yang ingin Anda tampilkan, di judul video, deskripsi, dan tanggapan Anda terhadap komentar.
Tujuan TikTok SEO adalah untuk meningkatkan keterlihatan konten dan meningkatkan pengikut. Pengoptimalan ini bisa sangat bermanfaat untuk pembangunan merek pribadi dan perluasan jangkauan.
Profil dengan konten berkualitas tinggi dan elemen SEO optimal dapat menarik pengikut besar, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan eksposur.
#For You Page (FYP)
FYP TikTok adalah feed pertama yang dilihat pengguna saat membuka aplikasi. Halaman ini menampilkan video dari akun yang Anda ikuti dan akun yang menurut aplikasi ingin Anda lihat berdasarkan interaksi Anda. Konten di FYP Anda bisa berupa apa saja dari TikTok yang sedang tren hingga yang baru saja diposting di area geografis Anda. FYP sangat berbeda dengan halaman Nearby. Halaman Nearby kemungkinan sangat mirip dalam format dengan FYP tetapi disaring berdasarkan lokasi.
#Musik
Salah satu fitur paling unik dan dapat dikenali dari platform TikTok adalah soundtrack di belakang setiap video. Integrasi TikTok dengan Apple Music memberikan akses ke banyak lagu dan suara yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan konten Anda. Namun, sebagai pengguna akun bisnis, Anda tunduk pada batasan terkait musik apa yang dapat Anda gunakan dalam video Anda. Baik akun bisnis Anda terverifikasi atau tidak, Anda harus selalu tetap menggunakan Commercial Music Library untuk menghindari pelanggaran hak cipta.
Musik adalah bagian penting dari pertumbuhan di aplikasi dan faktor pendorong yang besar. Taktik yang paling umum digunakan untuk mencapai viralitas adalah menunggangi tren musik terbaru.
Sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan sebuah lagu dalam video TikTok bisnis kecil Anda, tanyakan pada diri Anda apakah audio tersebut beresonansi dengan audiens target Anda.
Jika Anda secara khusus ingin menargetkan pengguna di area geografis Anda, Anda dapat menambahkan audio lokal atau suara merek Anda.
#Suara
Jika Anda tidak dapat menggunakan trek yang sedang tren, Anda dapat memanfaatkan "suara" untuk memberikan kepribadian pada konten Anda, mengubah kesadaran merek menjadi interaksi yang lebih manusiawi. Suara asli yang sedang tren juga menjadi fitur khas aplikasi, menghasilkan reaksi, dan terkadang, interaksi langsung dari pemirsa TikTok.
Suara buatan sendiri dapat menjadi cara yang ampuh untuk menghubungkan pengguna Anda dengan konten Anda. Ini memungkinkan pengenalan lebih personal atas merek Anda. Pikirkan tentang menggunakan format seperti podcast atau kolaborasi dengan kreator lokal untuk menciptakan pengalaman mendalam di sekitar brand story Anda.
#Mulai dari Mana?
#1. Riset Audiens Anda
Mengetahui kepada siapa Anda berbicara adalah langkah pertama dalam setiap strategi pemasaran yang sukses. Dengan lebih dari 40% pengguna TikTok berusia 16-24 tahun, ada kemungkinan besar bahwa audiens target Anda akan lebih muda daripada yang Anda harapkan di platform lain.
#2. Buat Akun Bisnis
Akun bisnis TikTok memungkinkan Anda untuk:
Mengakses fitur eksklusif seperti Analytics dan Commercial Music Library.
Menjalankan kampanye iklan.
Menjalin kerja sama dengan kreator melalui TikTok Creator Marketplace.
#3. Ikuti Tren
Seperti di semua platform media sosial, tren berubah dengan cepat di TikTok. Berpartisipasi dalam tantangan, menggunakan musik yang sedang tren, dan menyesuaikan konten Anda dengan topik yang sedang viral adalah cara terbaik untuk mendapatkan eksposur.
#4. Buat Konten yang Menarik
Kunci sukses di TikTok adalah konten yang menghibur, informatif, dan autentik. Hindari konten yang terlalu komersial; TikTok adalah tempat di mana pengguna lebih menghargai keaslian daripada promosi yang terlalu dipoles.
#5. Gunakan Hashtag dengan Tepat
Hashtag membantu meningkatkan visibilitas video Anda dan menjangkau audiens yang relevan. Gunakan kombinasi hashtag populer dan spesifik untuk audiens target Anda.
#6. Promosi Silang dengan Platform Lain
Manfaatkan keberadaan media sosial Anda yang sudah ada untuk mempromosikan akun TikTok Anda. Anda bisa membagikan video TikTok di Instagram Stories, Facebook, atau bahkan LinkedIn.
#7. Terlibat dengan Komunitas Lokal
Interaksi dengan pengguna lain adalah kunci di TikTok. Balas komentar, buat duet atau stitch dengan video kreator lain, dan terlibat dalam tren lokal.
#8. Analisis dan Evaluasi
Pantau kinerja konten Anda melalui TikTok Analytics. Pahami apa yang berfungsi dan tidak, kemudian sesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.
TikTok adalah platform dinamis yang bisa menjadi alat yang sangat kuat dalam strategi pemasaran Anda, terutama untuk bisnis kecil atau lokal. Dengan pemahaman mendalam tentang algoritma, fitur-fitur, dan audiens TikTok, Anda bisa memanfaatkan platform ini untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan berinteraksi dengan pelanggan baru secara efektif.
#Kesimpulan
TikTok bukan hanya sebuah aplikasi untuk hiburan, tetapi juga alat pemasaran yang luar biasa bagi bisnis kecil dan lokal. Dengan memanfaatkan fitur-fitur unik dan memahami cara kerja algoritma, Anda bisa memaksimalkan potensi TikTok untuk mempromosikan bisnis Anda. Mulailah dengan riset audiens Anda, buat konten yang autentik dan menarik, dan jangan lupa untuk terus mengikuti tren terbaru. Jika dilakukan dengan benar, TikTok bisa menjadi sumber pertumbuhan yang signifikan untuk bisnis Anda. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara memanfaatkan TikTok untuk bisnis Anda dan bagaimana memulai kerjasama dengan konten kreator yang tepat, jangan ragu untuk menghubungi Publish Agency. Kami siap membantu Anda meningkatkan visibilitas bisnis melalui strategi kreatif dan kolaborasi dengan kreator-kreator terbaik.